這一段時間，一個叫ChatGPT的人工智能系統，引起了全世界的普遍關注和熱議。有人樂觀，有人悲觀。樂觀者認為，這一款人工智能系統，其作用就如同當年互聯網的橫空出世，將徹底改變世界的方方面面，人類將進入到一個嶄新的新時代。悲觀者則認為，人工智能將給人類帶來災難性的影響，我們的大多數人將淪落為無用的人和一無是處的人。很多職業，包括教師、律師、音樂家、作家、詩人、醫生、咨詢師、理財師、金融專家、語言翻譯、設計師、編程人員等將逐漸消亡，甚至有可能人類將被AI奴役。

        的確，ChatGPT軟件系統目前所表現出來的強大功能，的確讓人驚艷。它能作詩、寫文章、搞策劃、回答各種各樣的問題，就連Google等公司也大驚失色，認為ChatGPT首先會革了Google的命。

        其實，ChatGPT的誕生，早在6~7年前就已經有了預兆。自2016年AI軟件AlphaGo戰勝李世石那一刻起，AI的進化就已經具有了顛覆性的突破。基于大數據的分析、神經網絡算法、深度學習、以及對目標的優化等獨特的技術，使得人工智能一改過去幾十年的探索思路，取得了極大的進展。而且，人工智能一旦取得突破，人類將望塵莫及。這是很容易理解的。以AlphaGo為例，盡管人類頂尖棋手在大多數情況下也能走出與AlphaGO一樣的妙手和好棋，但人類的計算力以及穩定性遠不及計算機系統，要在一盤數百步才能走完的棋局中，做到步步為營，不出差錯，對人類來說幾乎是不可能做到的。就比如訓練一只機械臂投籃，可以每次投出一樣的籃，而人類則無法做到。AlphaGO的可怕之處在于，系統一旦掌握了圍棋的訣竅，人類就幾乎無法戰勝。其從根本上顛覆了千百年來人類對于圍棋探索所取得的成就，長期以來積累的很多爭論，很多問題和疑問，在AI面前迎刃而解。現在出現的一個有趣現象就是，圍棋學習和訓練，基本上是以AI為師，圍棋教練們可以洗洗睡了。

        回到物流業本行，ChatGPT將如何改變物流行業呢？以目前的認知看，改變是肯定的，但改變程度還有待不斷探索和演變。以下試從幾個方面做初步分析：

        數據分析：對于具有超強大數據分析能力的ChatGPT來說，物流系統數據分析是輕而易舉的事情。人類的能力將遠不及它。不僅如此，其對未來的預測也將更加客觀、準確。所以，專門從事數據分析的工程師將變得可有可無。同理，從事商業預測、企業戰略分析的高級顧問們也將被剝奪飯碗。

園區規劃與系統設計：ChatGPT的設計能力將是下一個版本的基本功能。大量的設計工程師與ChatGPT相比，其水平都很業余，人類對于建筑設計，當然包括物流園區設計和系統規劃，其工作的大部分將被取代，并且會從根本上大幅提升設計水平。不過，從美學觀點來觀看，可能會有一些從事另類設計的大師們，可能還有一席之地。

        軟件開發：即使是現在的版本，標準的軟件開發已經部分被ChatGPT取代，預計全部取代只是時間問題。軟件編程人員將面臨嚴峻的挑戰。人類可能會探索新一代的計算機語言。

系統管理：所有關于管理的工作，包括物流園區管理、運營管理、配送管理，目前來看，還會維持以人為主的管理模式，ChatGPT將作為輔助工具，在提高效率方面起到關鍵作用。但人類的職責將逐步弱化，最終將會僅僅限于一些日常的工作，比如簡單的零部件的更換，或日常維修。這些工作，機器人也可以取代，但距離實用還比較遙遠。

系統監測：系統檢測現在已經在嘗試采用AI進行。未來的檢測工作會更準確、更及時。當然，安排人類值班還是必要的，至少在短期內是如此。

無人倉庫：理論上無人倉庫是常態，但人類擔負一些輔助工作在目前看來還是必要的。無人配送也是如此。在未來，有自動化的工廠可以生產物流設備，甚至可以進行新產品的設計及研發。但在一段相當長時間里，人類的部分參與還將是必要的，而且是必需的。

由此可見，物流行業的大部分工作將會被ChatGPT所取代。但還是有一部分工作需要人類進行配合，尤其在最初的時段里，人類主要還是利用ChatGPT作為工具來完成特定的工作。盡管如此，一些需要專業知識的工作崗位，將會被ChatGPT淘汰，因為ChatGPT會做得更專業更好，而且價格低廉，響應迅速。

未來的人類，可能會出現與現在完全不同的社會形態。大多數人基本無所事事，靠領取救濟金度日。只有少數人是有用的，他們在不斷開發新的技術，維持著科技的進步。而人們為了保持人類的延續和身心健康，不得不進行一些勞動和身體鍛煉，或進行一些娛樂活動，但絕不是為了養家糊口。機器人將負責生產足夠的食品和設備，以滿足人類的日常需求。

但人類也不必過度擔憂，認為世界末日到了。AI是人類所創造，必然只會為人類服務，就像汽車和飛機一樣，這一點是確定無疑的。盡管機器取代了很多工作，如現在驢子拉磨就顯得毫無必要，驢子的工作喪失了，但驢子仍然保存了下來；現代汽車取代了馬車，馬的作用基本喪失，但馬依然存在了下來，只是飼養驢子和馬的目的變了。人類未來也將會如此，勞動會越來越少，或者說勞動的重點和目的變了。

從目前ChatGPT的表現來看，應該還只是具備了初級水平，很多工作還無法勝任，許多問題還無法準確回答。未來，ChatGPT可能會有大的改進和進化，以便更加準確的理解人類的意圖，并做出更專業的反應。這幾乎是必然的。只有一種擔心是可能的，在未來人工智能時代，個人的力量將越來越渺小，國家或集團的力量將越來越強大。因為，AI的根本技術將掌握在國家機器手中。人類的分化，不會因為AI的到來而變得緩慢，而是更加激烈，就像現代金融剝奪人類財富一樣，其比之于古代社會，更加容易，更加徹底。普通人變得越來越平庸和不重要，甚至為社會所忽視。這不是人類的幸福，而是進化的悲哀。

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